百大、银泰武林店对内统称“武林总店”
事实上，在百大向公众交出上述答卷之前，银泰百货已经通过内部招募、竞聘上岗、岗位培训等一系列的工作，完成了对百大从业人员构架的一系列的“改造”。
4月期间，百大中层干部来了次大竞聘，在这次公开竞聘中，一些原本在百大的部门经理甚至高层管理人员流动到了银泰百货武林店，像孙建锋这样，原本在银泰其他门店工作的人员，也因此被分配到百大，开始了全新的工作。
“从4月开始，百大和银泰武林店，在我们内部已经统称为武林总店了，人事、工作的调配都已经统一了。武林总店设一个总店长，两个副店长，其中一位副店长就是百大商场原来的负责人，现在仍旧继续负责百大商场的营运。”一位银泰内部人士透露。
“工作的内容目前没有发生什么变化，跟以前差不多，真要说明显的变化，可能表现在一些称呼的统一上。”百大商场一位部门负责人告诉记者，“原先部门的构架是经理、业务主任和工作人员，现在分为经理、主管以及业务员三个层级，和银泰集团旗下各个部门实现统一。”
“内部调整主要是为了行政管理上的统一，以便于今后集团内部事宜进行一体化操作。”一位银泰高层人士表示，“这个变革是细碎而微小的，但却是不可或缺的，这样的变化主要是为了有效地实行资源整合，将对百大今后的调整改造起到‘铺路’的作用。”
黄金首饰、家电商场将率先变脸
走进百大南楼一楼，周大福、周生生等一大批专业精品首饰品牌的旗舰专柜几乎能吸引到每个走进商场消费的顾客，百大南一楼的黄金首饰销售一直以来位居杭州同类商场前列。
“可以说，百大原先固有的消费群支撑着百大黄金首饰的销售，相形之下，银泰武林店由于以年轻人为主流顾客群，这方面就显得更为薄弱。我们希望把强者做得更强。”银泰百货一位高层人士透露了对百大黄金首饰商场成为行业霸主的野心。
据了解，针对百大商场的调整，也将从百大的强势品类开始，“南一楼的提升方案已经在展开了，接下来会有一些全新的高端黄金首饰品牌进入，目前的品牌和部分专柜形象也将进行整体改变，我们希望新的百大黄金首饰商场在提高档次的同时，注入更多时尚元素和活力。”银泰集团相关负责任人透露。
此外，百大家电商场也在近期的“改造清单”之中，“对家电商场的改造，将向时尚、高端化发展。到商场购物，可能不仅仅是购买一台空调、一台洗衣机或者是一台冰箱这么简单。”银泰百货一位高层人士透露，银泰系商场中将每个楼层打造成某一场馆的理念可能率先在百大家电商场实现，“百大家电商场将转化为高端的‘家电生活馆’，家电类商品不仅将提高一个档次，还将以‘品质生活’为载体，作为一个整体向消费者推出。也就是说，我们将通过商品，把全新的家电生活理念传输给消费者。”
银泰集团一位高层人士表示，目前集团对百大的改变主要通过将两者优势项目各自做大做强，来形成有效的资源互补，将进入武林商圈的人流最大限度地吸引到两家商场中来。“百大和银泰是一个神似的整体，各有侧重优势，各个年龄层、消费层的顾客行走期间，都能满载而归。”
百大银泰之间
年内将兴建景观连廊
除了“神似”之外，记者了解到，百大和银泰之间的耶稣堂弄上方，将兴建起一座连廊，真正将两家商场“门户”连接起来。
据透露，连廊方案委托浙江一所高等院校的建筑系设计，同期已经报批相关部门进行审批。“因为百大银泰地理位置的特殊性，我们希望连廊不仅仅起到连通作用，更加能成为这个城市的一道风景线。”银泰集团负责人透露，这个连廊将会参考欧美国家的市中心景观设计方案，注入时尚建筑元素，一切进行顺利的话，年内就能动工兴建。
百大今年将完成
9000万销售利润
根据百大的股改方案，银泰将获得百大20年管理权，在此期间，银泰享有相对独立的财务管理权、人事管理权、商品经营权。前4个管理年度，银泰委托经营的利润基数为8150万元，后16个管理年度的委托经营利润基数为8965万元。“20年是个很长的期限，因为这样长的期限，使得我们可以从容而不是急功近利地对百大进行整体的调整。”银泰百货总裁周明海表示，他非常看好银泰和百大联手之后的前景，统一管理后，银泰可以获得更大的商品议价能力，提升利润率。银泰集团相关负责人表示，在目前国内跟百大差不多规模的百货商场中，8000多万元的利润是比较高的，但今年完成利润的增长应该不成问题，至于增长的幅度，这位负责人考虑了一下说出了一个数字，“争取年底完成9000万元利润吧。”
在杭州百货界，四大商场争霸杭城的格局已经维持了相当长的一段时间。杭州大厦、百大、银泰、解百四家商场定位于不同的消费群体，已各自拥有了一批忠实的顾客群。
银泰托管百大之后，四大商场争霸的局面已经悄然发生变化，而三年内，万象城、嘉里中心、百盛商场等大鳄的陆续入驻，对所有商场都将是一个全新的挑战。
从四国争霸到三足鼎立，再到群雄逐鹿，杭州百货业在激烈的竞争中酝酿着新的格局。
银泰系壮大
杭州商场“三足鼎立”格局已然形成
虽然杭州的百货店数量与全国其他几个二线城市相比，并不算多，但其骄人成绩在国内却名声显赫。在商场单店销售排行中，杭州大厦已多年位居“全国第一”，除此之外，杭州的另外三大商场，每年也都能跻身全国三十强。
“国内任何一个城市，像杭州这样拥有这么多强势店的非常少见。”一业内人士告诉记者，他在北方的某个二线城市考察时，发现当地一个大商场一个月的零售额还不及杭州商场某个柜台一个月的零售额。
“银泰系在杭州百货业的地位已经非常稳固，而且变得越来越强。”业内人士纷纷断言，这一点从银泰集团在杭州的一系列大动作中我们不难见证：去年底，银泰与杭州市上城区政府达成协议，以5.26亿元收购了湖滨国际名品街50%股权；先后敲定了城西阮家桥店、位于太平洋商业中心的西湖店以及位于庆春广场的城东店；又通过资本市场成功托管百大。
“如果两家商场能合而为一，无疑会在市场竞争中多一份筹码。特别是在和供货商的谈判上，原本作为两家比邻的竞争对手，现在忽然联手出击，对供货商的吸引力和控制力都会增强，一方面，任何一家供货商都不会眼睁睁地损失杭州百货店里1/2的市场份额；而另一方面，商场有更多的经营面积给供货商，也多了谈判的筹码。”
今年开始，很多消费者发现，一向以年轻活力为主打的银泰百货武林店的整体档次正在提升，国际一二线大牌的入驻表露了银泰抢夺高端消费市场的野心，对其造成直接威胁的，无疑是杭州商场目前的头号种子选手：杭州大厦。
同时，杭州大厦并未停止提升机会，《杭州市商贸服务业“十一五”发展规划重点建设项目表》里，杭州大厦扩建项目已被列入到了议事日程。据悉，杭州大厦已经瞄准了其北面的坤和地块，将与坤和强强联手进行合作。同时，结合武林广场地铁站建设，商场还将往地下延伸，开发杭州大厦地下经营空间即武林广场地下商城，新增商业面积约4万平方米，预计建设总投资将达15亿元。
此外，国大城市广场项目也在积极筹建中，该项目占地21.5亩，拟建逾7.5万平方米的大型购物中心、写字楼、白金五星级大酒店，总投资10亿元。国大在GDA PLAZA开张之后，更计划投资10亿元在市中心建造一个Shopping Mall。
对消费者而言，竞争的结果自然是获得更多的购物机会，有更多的百货店可供选择，而对杭州的百货业而言，目前杭州大商场三足鼎立的局面并不会持续太久，将有更多的商业势力在这里上演一场竞争大戏。
境外百货入侵
本土百货面临新的挑战
如果不出意料，隶属于马来西亚金狮集团的百盛商业集团将进入杭州，计划于今年9月在西湖文化广场开出第一家门店，在杭州城门外等待了很多年的境外百货终于跨出了第一步。
继百盛之后，境外百货跨入杭州的步伐将越来越大。
位于原浙大湖滨校区地块的嘉里中心项目将于年内开工，三年内基本形成规模，逾27.6万平方米的大型综合性商场将进一步繁荣延安路中段的商业氛围，实现武林商圈与湖滨商圈的有效对接。
同样惹眼的一个巨大商业项目，是华润与新鸿基地产联手打造的杭州万象城。规划建筑面积超80万平方米(含地下)，将形成以24万平方米“万象城”购物中心为核心，包括写字楼、酒店、服务式公寓，以及14万平方米住宅等多种物业形态，作为钱江新城最重要的商业配套，“万象城”的进入被业界称为“商业项目的巨鲸”。
同时，总投资7亿美元的凯德来福士广场落户钱江新城；以商业租赁起家的高德置地广场在钱江新城低调签约，至此，成为驱动钱江新城商业业态快速成熟的“三驾马车”。
面对如此强势的本土百货，对境外百货而言，要进入杭州，绝非易事。
商场竞争应差异化经营
购物业态可多样化
如此多的商场大鳄进驻杭州，在给杭州的百货业掀起一股激烈竞争潮的同时，会不会让一些商场在接受洗牌后而遭遇淘汰？有人担心，这样下去，杭州的百货业会不会太多了？
杭州市贸易局网点建设处处长吴坚认为，商场的竞争都逃不过市场规律的法则。任何一个商场的进驻都会有其充分的考虑和市场调研，投资商或者是开发商，会考虑到各种影响商场发展的制约因素，包括周围的大型商业设施、交通配套设施、不同的商业格局、商场辐射半径以及服务对象等，即使与其他商场紧挨着处于一个商圈中，商场也应该会遵循错位经营的法则来为自己争得一杯羹。
“目前操作较为成功的百货商店基本上呈现出了差异化竞争的局面，特别是几家大商场，对品牌和消费人群的定位都有了明确的细分，为自己争得了各自的顾客群。但与国内其他城市相比，真正综合性的大型购物中心(Shopping Mall)杭州目前几乎1家也没有。”
据了解，在现有主要百货商家中，购物业态所占比重达到了90%多，引入餐饮、休闲娱乐的综合性购物中心在主商圈内明显匮乏。百货类业种分布基本延续传统格局，而集百货、餐饮、家私、娱乐、休闲、健身、美容为一体的复合业态中心较为缺乏。
来源：今日早报